Questions fréquentes

Tout ce qu'on nous demande avant de commencer

Le prix, le remboursement, l'engagement, les résultats. Les vraies questions, avec des réponses précises — pas des formules creuses.

Forge One Fitness est un studio de coaching sportif privé situé au 52 rue de la Maladière à Neuchâtel. Le coaching coûte entre 45 et 96 CHF par séance selon la formule, avec un engagement minimum de 3 mois. Le studio est certifié Qualicert : l'assurance complémentaire peut rembourser jusqu'à 1'300 CHF par an. L'assurance de base LAMal, elle, ne couvre jamais le fitness. La première séance, bilan de santé compris, est offerte.
Assurance

Remboursement par ta caisse maladie

C'est la question numéro un, et la réponse tient en une phrase : c'est ta complémentaire qui rembourse, jamais la LAMal.

Calcule ton remboursement

Sélectionne ta caisse puis ta complémentaire : tu obtiens le montant pris en charge, les conditions et les justificatifs à fournir.

Estimation indicative basée sur la liste FSCFS valable jusqu'au 31.12.2026. Le montant exact dépend de ton contrat, de ton âge à la souscription et de la reconnaissance du centre par ta caisse. À confirmer auprès de ton assurance avant de souscrire.

💵 Combien ma caisse maladie rembourse-t-elle ?

Jusqu'à 1'300 CHF par an, selon ton contrat. Le remboursement passe exclusivement par ton assurance complémentaire : la LAMal, l'assurance de base, ne couvre jamais le fitness ni le coaching sportif. Le taux de prise en charge se situe le plus souvent entre 30 et 60 % des frais.

🏥 Quelles assurances remboursent chez Forge One ?

Ces caisses prévoient une contribution fitness sur leurs complémentaires. Le montant varie selon le produit souscrit :

Helsana Sanitas CSS SWICA Groupe Mutuel Concordia AXA Visana Atupri KPT Sympany ÖKK

Forge One est certifié Qualicert, ce qui remplit la condition de reconnaissance du centre exigée par la plupart des caisses.

📄 Comment je me fais rembourser, concrètement ?

En trois étapes :

  • Tu contactes ta complémentaire pour connaître ton taux et ton plafond exacts.
  • Tu souscris ton abonnement et tu commences ton suivi.
  • Tu envoies tes justificatifs de paiement à ta caisse, généralement en fin de suivi ou en fin d'année civile.
⏳ Sur combien de temps le remboursement s'applique-t-il ?

Les caisses remboursent en général un suivi de 6 à 12 mois. Certaines exigent une durée minimale d'abonnement avant de verser leur contribution, d'autres fixent une limite d'âge. Le détail figure dans les conditions de ta complémentaire — c'est la seule source qui fasse foi.

❌ L'assurance de base peut-elle participer ?

Non, jamais. La LAMal ne couvre aucune prestation de fitness ni de coaching sportif. Seule une complémentaire ambulatoire ou de prévention santé le fait. Si tu n'en as pas, le coaching reste intégralement à ta charge.

Tarifs

Prix, engagement et paiement

Tout est public. Le détail complet des formules se trouve sur la page tarifs.

💰 Combien coûte le coaching ?

Entre 45 et 96 CHF par séance. Le prix dépend de quatre choses :

  • la durée de ton abonnement (3, 6 ou 12 mois) ;
  • ta fréquence hebdomadaire (1, 2 ou 3 séances) ;
  • ton mode de paiement (semaine, mois, ou en une fois) ;
  • seul ou en duo — le duo revient environ 25 % moins cher par personne.

Après remboursement de ta complémentaire, le coût réel est souvent divisé par deux.

📅 Y a-t-il un engagement minimum ?

Oui, 3 mois. C'est la durée en dessous de laquelle un accompagnement ne produit pas de résultat qui tienne. Les formules 6 et 12 mois donnent droit à des tarifs dégressifs, jusqu'à 15 % de réduction.

💳 Comment se passe le paiement ?

Par semaine, par mois ou en une fois — c'est le paiement en une fois qui donne la réduction la plus forte. Tout passe par un lien sécurisé Stripe généré après ton inscription. Aucun frais d'inscription.

🎁 La séance d'essai est-elle vraiment offerte ?

Oui, entièrement. Sans engagement, sans carte bancaire. Elle dure une heure et comprend le bilan de santé complet et l'analyse de tes objectifs. Ta coach te recontacte sous 24 heures après ta réservation. Réserver ma séance offerte.

📦 Que comprend le prix exactement ?

Tout, dans un seul abonnement :

  • le coaching individuel avec ta coach attitrée ;
  • ton plan nutritionnel personnalisé, ajusté en continu ;
  • le bilan de santé de départ ;
  • l'accès libre à la salle 24h/24 ;
  • le suivi sur plus de 50 indicateurs.

Aucune option à débloquer, aucun supplément, aucun frais caché.

La méthode

Comment se passe le coaching

Un seul principe : tu exécutes, on pilote. Le plan est prêt avant que tu arrives.

🎯 C'est quoi un coaching « tout inclus » ?

Un accompagnement qui réunit quatre choses dans un seul abonnement :

  • un programme d'entraînement 100 % adapté à tes objectifs ;
  • un plan nutritionnel personnalisé ;
  • un bilan de santé initial ;
  • l'accès à la salle privée 24h/24, même en dehors des séances.

C'est plus qu'un coach sportif : tu es suivi sur l'entraînement, l'alimentation et la récupération en même temps.

🩺 En quoi consiste le bilan de santé ?

Poids, mensurations, composition corporelle, questionnaire sur ta santé et tes habitudes alimentaires. Si tu as une prise de sang récente, on l'analyse avec notre partenaire pour affiner ton suivi. La prise de sang elle-même reste à faire chez ton médecin.

🔄 Le programme convient-il à tous les niveaux ?

Oui — c'est justement l'intérêt d'un coaching privé. Ton niveau de départ, ta morphologie, tes blessures et tes objectifs sont pris en compte dès le bilan. La majorité de nos clients démarrent sans aucune expérience de la salle.

💪 Je veux surtout prendre du muscle, c'est prévu ?

Oui. Si ton objectif est la prise de masse, on calibre le plan d'entraînement, les charges, le volume et l'alimentation en conséquence. Le studio dispose de bandes d'occlusion sanguine et de résistances magnétiques Beyond Power, rares en Suisse romande.

🔥 Est-ce que je peux perdre du gras durablement ?

Oui, en combinant entraînement personnalisé et alimentation adaptée, sans privation. Le plan nutritionnel part de ce que tu aimes manger et de ton rythme de vie — c'est ce qui évite l'effet yo-yo des régimes restrictifs.

⚽ Je pratique déjà un sport, est-ce compatible ?

Oui. Le coaching s'ajuste à ton sport principal : on adapte la fréquence, l'intensité et le choix des exercices pour que ce soit complémentaire, pas une charge de fatigue en plus.

🔋 Et si je manque de temps et de motivation ?

C'est le cas de la majorité des gens qui poussent la porte. Le coaching t'apporte une structure claire, des séances déjà planifiées et une coach qui te relance dès que tu décroches. Deux séances d'une heure par semaine suffisent pour progresser.

Résultats

Ce que tu peux attendre, et quand

Pas de promesse chiffrée miracle. Des ordres de grandeur observés sur plus de 200 personnes accompagnées.

⏱ Quand vais-je voir des résultats ?

Plus d'énergie et une meilleure posture dès les premières semaines. Des changements visibles en 2 à 3 semaines pour certains. Des résultats solides entre 8 et 12 semaines, à condition de suivre l'entraînement et le plan nutritionnel.

📈 Comment mesurez-vous mes progrès ?

Sur plus de 50 indicateurs suivis dans une application dédiée : composition corporelle, mensurations, charges soulevées, mobilité, sommeil, habitudes. C'est ce qui permet de voir que tu progresses même les semaines où la balance ne bouge pas.

🧠 Pourquoi payer un coach plutôt que m'entraîner seul ?

Pour supprimer les mois d'essais, d'erreurs techniques et de stagnation. Tu peux passer un an à chercher, douter, abandonner et recommencer — ou partir directement avec un programme structuré, une correction technique à chaque séance et un cadre qui évite l'abandon.

L'abandon dans les six mois reste la première cause d'échec en salle classique, et c'est rarement un problème de motivation.

Le studio

Accès, horaires et organisation

Rue de la Maladière 52, à Neuchâtel. Accès libre 24h/24, parking privé devant l'entrée.

📍 Où se trouve exactement le studio ?

Au 52 rue de la Maladière, 2000 Neuchâtel, à cinq minutes du centre-ville. Comme c'est un espace de coaching privé, il n'y a pas d'enseigne visible depuis la rue. Une fois ta séance réservée, tu reçois toutes les infos d'accès.

🚗 Y a-t-il un parking ?

Oui, un parking privé directement devant l'entrée. Tu arrives, tu te gares, tu t'entraînes.

🔑 Puis-je venir en dehors des séances ?

Oui. L'accès à la salle est libre 24h/24 et 7j/7, week-ends et jours fériés compris, sans supplément. La salle étant privatisée pour les clients coaching, il n'y a ni foule ni attente sur les machines.

⌛ Combien de temps dure une séance ?

Une heure en moyenne.

❌ Que se passe-t-il si j'annule une séance ?
  • Annulation possible jusqu'à 24h avant, sans frais.
  • Moins de 24h à l'avance : la séance est due.

Pour progresser, on recommande une séance par semaine au minimum. La régularité compte plus que l'intensité.

🏠 Je ne suis pas à l'aise dans les salles de sport

C'est justement pour ça que beaucoup de nos clients viennent ici. Le studio est entièrement privatisé : pas de regard extérieur, pas de foule, pas de musique imposée. Tu n'as pas besoin d'aimer les salles de sport pour changer ton corps.

👩 Je préfère être coachée par une femme, c'est possible ?

Oui. C'est aujourd'hui Ikram, coach sportive certifiée avec 13 ans d'expérience, qui assure les séances. Beaucoup de nos clientes viennent précisément pour cette raison, combinée au fait que la salle est fermée au public. En savoir plus sur elle.